Politique de livraison

Dernière mise à jour : 29 mars 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

France métropolitaine
Suisse
Belgique
Luxembourg
Monaco
Autres pays de l'Union Européenne

Pour toute demande de livraison hors de ces zones, contactez-nous à yanksbellefrag@gmail.com.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, jours ouvrés. Toute commande passée avant 14h00 (heure de Paris) est traitée le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou le week-end sont traitées le prochain jour ouvré.

3. Options et délais de livraison

Mode	Délai estimé	Tarif
Livraison standard	3 à 7 jours ouvrés	Selon destination
Livraison express	1 à 3 jours ouvrés	Selon destination
Livraison offerte	3 à 7 jours ouvrés	Gratuit dès 150€

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les contraintes des transporteurs.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site du transporteur.

5. Livraison offerte

La livraison standard est offerte pour toute commande d'un montant minimum de 150€ (après application des réductions éventuelles).

6. Colis non reçu

Si votre colis n'a pas été livré dans les délais indiqués, vérifiez d'abord le statut de suivi. Si le problème persiste, contactez-nous à yanksbellefrag@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

7. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur et prenez des photos. Contactez-nous ensuite à yanksbellefrag@gmail.com avec les photos. Nous prendrons en charge le réacheminement ou le remboursement.

8. Adresse incorrecte

Veillez à bien vérifier votre adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à yanksbellefrag@gmail.com. Nous ne pouvons garantir la modification de l'adresse une fois le colis expédié. Des frais supplémentaires pourront être facturés en cas de retour pour adresse incorrecte.